护航“开学季” “渝约公交”开启专人定制服务

今天是我市中小学开学首日，重庆交通开投公交集团北部分公司按照“一校一策、一线一策”的工作思路，提前谋划部署，及时与各校方沟通协商，为重庆兼善中学、重庆朝阳中学、重庆星光学校等11所学校，定制29条“渝约公交”通学线路，护送3000余名师生“一站直达”，确保师生们安全准点到校。

为做到精准服务，“渝约公交”开启专人定制服务。每条线均安排专人负责对接学校及家长，根据学生情况科学合理安排运营。工作人员和驾驶员适时关注家长群消息，及时回复家长问询。

开学前期，为进一步落实定制车的安全责任，确保车辆安全运行，“渝约公交”有针对性地开展了三项工作：一是进行车辆安全专项检查，重点对车辆安全设施以及轮胎、制动等部件进行检查维护，确保车况良好；二是组织驾驶人员安全服务专项培训，对驾驶员资质进行全面审查，要求驾驶员严格落实安全责任，做到匀速行驶、安全行车、文明服务；三是制定周密详细的安全应急保障预案，做到让学生安全，让学校放心，让家长安心。

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2月17日开学当天，“渝约公交”组织全体工作人员上线，加强现场调度指挥，引导学生根据订票单对应座位，按秩序乘车。

据“渝约公交”相关负责人介绍，“定制公交”作为重庆公交的服务品牌之一，以“互联网+出行”的创新运营模式，便捷、高效地为乘客提供个性化的出行服务，有效保障地区通学通勤的优质出行。市民可以通过“渝约公交”运营人员进行线路定制，也可以通过“愉约出行”平台定制线路。线路定制成功后安排专人进行服务，并为市民提供专人专车、一人一座、“点对点”一站直达的出行服务。

上游新闻记者 王渝凤